Accélérer la transition numérique au service des habitants
"Les collectivités font face aux mêmes défis que les entreprises : digitaliser leurs services, rester connectées, tout en composant avec des moyens souvent très contraints.
Elles ont besoin de solutions clés en main et simples d’usage, pour installer la connexion fibre dans une bibliothèque, partager le réseau Wi-Fi avec une école ou encore mettre en place un standard téléphonique au sein de la mairie.
Chez Free Pro, nous répondons à ces attentes avec une gamme d’offres pensées pour eux : de la Freebox Pro, comprenant des débits élevés, la cybersécurité, un basculement automatique en 4G pour assurer la continuité de service, ainsi qu’une ligne de téléphonie fixe et une ligne mobile incluse dans l’offre.
Chez Free Pro, nous apportons une réponse globale avec un seul opérateur, un seul point de contact et une seule facture. Cela couvre la connexion réseau, la téléphonie fixe et mobile. L’espace client centralise tout : gestion autonome de la flotte mobile (forfait et téléphone), des licences de téléphonie, réception des factures, ouverture des tickets."
"En parallèle, les factures sont déposées automatiquement sur Chorus Pro, ce qui soulage les équipes sur le terrain."
Stéphane Lemaitre, Directeur Commercial Entreprise
Brétigny-lès-Norges mise sur la Freebox Pro
et l'EDR Managé de Free Pro
Témoignage de Marion Delhay
Secrétaire générale de la mairie de Brétigny-lès-Norges
Nichée au cœur de la Bourgogne Franche-Comté, la commune de Brétigny-lès-Norges compte 903 habitants et apporte une attention particulière à sa sécurité numérique.
En 2024, l’ANSSI a recensé 218 incidents cyber affectant les collectivités.
Dès 2023, Brétigny-lès-Norges avait compris l’importance d’amorcer une transformation digitale structurante.
C’est pourquoi la commune s’est appuyée sur les Offres PRO de Free Pro pour répondre à ses enjeux de connectivité et de cybersécurité.
Accélérer la transition numérique au service des habitants
En septembre 2023, la mairie, l’école et la salle polyvalente ont été raccordées à la fibre, marquant une étape clé dans la modernisation des infrastructures de la commune. Mais au-delà de la connexion, la sécurité des systèmes est rapidement devenue une priorité.
« Nous avons souhaité aller plus loin, en sécurisant l’ensemble de notre système informatique. L’EDR Managé est vite apparue comme une solution évidente, à la fois pratique, économique et rassurante au quotidien », explique Marion Delhay.
Déployée dès juin 2023, cette offre intègre cinq licences applicatives, une supervision complète des flux entrants et sortants, ainsi qu’un EDR managée avec des actions correctives adaptées.
Pourquoi avoir choisi Free Pro ?
Le choix de Free Pro s’est imposé naturellement, porté par des valeurs partagées entre la collectivité et l’opérateur :
- La proximité, avec un contact direct sur le terrain avec le Maire et la Secrétaire Générale
- La simplicité, avec une offre claire, une maîtrise des coûts, un accompagnement fluide, et un interlocuteur unique pour la fibre et la cybersécurité
- L’expertise, avec des Experts Free Pro réactifs et un service clé en main
« Nous avons été sensibles à cette proximité humaine, mais aussi à la lisibilité de l’Offre.
Un seul interlocuteur pour tout, c’est un vrai confort au quotidien. »
Une collaboration pérenne et en pleine expansion
Un autre point fort a été identifié par la collectivité et est particulièrement apprécié : la réactivité des Experts Free Pro.
« Lors d’un souci technique, un simple appel a suffi. Le problème a été résolu rapidement, et le technicien a même pris le temps de nous montrer la procédure si cela devait se reproduire. Cela traduit un véritable sens du service. »
Une approche alliant pédagogie et efficacité, qui a renforcé la confiance entre la mairie et les équipes Free Pro.
L’histoire entre Brétigny-lès-Norges et Free Pro ne fait que commencer. La commune poursuit sa modernisation numérique avec de nouveaux sites en cours de raccordement.
« Nous continuons cette dynamique avec Free Pro, dans un esprit de partenariat de confiance. »
